DBCall vous accompagne dans la numérisation de votre activité en vous simplifiant une partie de vos démarches administratives avec pour objectif, la satisfaction de vos clients et de vos employés.
Nos missions ? Vous accompagner dans votre transition numérique et vous aider à optimiser votre relation avec vos clients.
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DB Call, c’est surtout une équipe, forte de plus de 10 années d’expérience dans le domaine de la télésurveillance et de la relation client.
Ensemble, nous construirons une solution qui vous ressemble, pour vous accompagner dans votre transition numérique, faciliter vos démarches administratives, et améliorer le suivi que vous apportez à vos clients.
considèrent que le numérique va transformer leur activité au cours des 5 prochaines années
ils prévoient de mieux répondre aux attentes de leurs clients et de se développer.
Cela implique l'utilisation de nouveaux outils.
estiment ne pas être concernés par les enjeux liés à la transition numérique.
et jusqu'à 60 % dans des secteurs comme le btp ou l'industrieSource : Observatoire du numérique, chiffres de 2016
Etre concentré sur le coeur de votre activité, rien de mieux pour vous épanouïr et apporter le meilleur de vos compétences et savoir faire.
Accompagnement individualisé et personnalisé, nous nous adaptons à vos besoins
De plus, une équipe, disponible 24h/24 et 7j/7, est à votre disposition pour enregistrer toutes vos demandes d'intervention
Les informations enregistrées sont confidentielles et sauvegardées sur différents serveurs.
Elles ne sont divulguées sous aucun prétexte et vous sont restituées lorsque vous en avez besoin
Nous pouvons par exemple :
- Enregistrer toutes les demandes de vos clients et leur assurer suivi et traçabilité
- Connaître vos engagements contractuels afin de les respecter au mieux
- Envoyer les informations claires et précises à vos collaborateurs quant à leurs interventions
- Fournir à vos clients des rapports en direct sur les tâches réalisées
- Connaître le matériel installé sur place
- Avoir un outils d'aide à la facturation et à l'établissement de devis
- ...
Qui vous appelle ? Combien de demande avez reçu ce mois ci ? Respectez-vous vos délais contractuels ?
Nous vous apportons une réponse sur mesure en fonction de vos besoins.
Réseau d’entreprises expertes en sécurité incendie avec pour mission :
Prendre en charge la protection de leurs clients contre les risques multiples d’incendie et les accompagner dans la durée pour pérenniser leur activité et sécuriser les occupants de leurs sites.
Les entreprises du Réseau DEF interviennet à chaque stade du cycle de vie de leurs produits. Doté de ses propres sites de production français, d’experts en Recherche et Développement, de spécialistes produits et d’équipes de professionnels, cette entreprise délivre toute sa valeur ajoutée par sa capacité d’accompagnement et de conseil.
En fonction d’une analyse des besoins d’exploitation, il propose l’offre de solutions et services la plus pertinente en terme de sécurité.
Leur flexibilité garantit la personnalisation de leurs prestations en fonction des besoins. Que vous soyez prescripteurs, installateurs, maîtres d’ouvrage de l’industrie ou du tertiaire, l’ensemble des professionnels trouvent au sein du Réseau DEF une réponse adaptée à toutes les problématiques de sécurité incendie.
DEF contribue depuis 1958 à l'évolution technologique des systèmes de sécurité incendie afin de répondre sur-mesure à vos enjeux.
Notre mission est de concevoir, mettre en oeuvre et pérenniser tous vos projets de détection incendie. Détecteur de fumée, détecteur de chaleur, détecteur de flammes... Système de détection incendie et de mise en sécurité, adressable ou conventionnel...
Nous concilions expertise et haute technologie pour vous bâtir des solutions et services d'excellence.
DEF s'est fortement développée pour figurer aujourd'hui parmi les acteurs majeurs internationaux de la sécurité incendie. L'entreprise est dirigée par Philippe Lécuyer, fils de Daniel Lécuyer, fondateur.
La Détection Electronique Française voit le jour en 1958. Dans les années 1970, DEF connaît un véritable essor industriel. Le recours aux circuits intégrés permet à l’entreprise d’innover et de procéder aux premières grandes réalisations.
Au cours des années 1980, L’entreprise poursuit sa croissance et devient le premier constructeur français de la détection incendie. Les microprocesseurs intègrent les nouvelles gammes.
DEF lance le Système adressable qui deviendra un standard dans le métier. Les plus grands sites français s’équipent en DEF.
Durant la décennie 1990, DEF est reconnue comme un leader des applications haute technologie. La gamme interactive Vega, riche de fonctionnalités nouvelles dédiées au service de maintenance, apporte à l’entreprise une renommée internationale.
Aujourd’hui, DEF affirme son image de Bâtisseur de solutions et services de systèmes de sécurité incendie.
Présente dans les plus grands sites européens et internationaux, l’entreprise revendique une double compétence :
- celle d’un industriel reconnu pour l’excellence de ses solutions,
- celle d’un partenaire privilégié de tous les professionnels de la sécurité incendie, fort d’une offre étendue de services sur-mesure.
Avec la maintenance préventive et corrective des systèmes de sécurité incendie au cœur de son métier, SSI Service est aujourd’hui un des rares acteurs à proposer une offre de service multimarque. Sa vocation : garantir à ses clients conformité, disponibilité et pérennité de leur matériel de sécurité incendie.
Notre activité est encadrée par les certifications métiers APSAD, la certification qualité ISO et l’autorisation ASN pour le traitement des détecteurs ioniques. Nos services englobent la détection incendie, la détection gaz, l’extinction automatique à gaz, le désenfumage et l’éclairage de sécurité.
SSI Service a complètement intégré la culture du service clients dans son management, en priorité l'écoute et l'analyse de ses besoins. Notre offre s'est en ce sens enrichie de prestations d'installation de matériel neuf, de reconditionnement de détecteurs et cartes électroniques, d'études, de conseil et d'ingénierie. Nos clients sont ainsi assurés du suivi de leur maintenance et de réponses pour chacune de leurs demandes.
SSI Service s’est fortement développé pour devenir le spécialiste de la maintenance multimarque des systèmes sécurité incendie en France !
C’est sous l'impulsion d'hommes conscients des enjeux de la détection et la protection incendie, que l’entreprise a été créée en 1973, sous le nom de VIP (Vol Incendie Protection), dans la région de Rhône Alpes.
En 1981, en région parisienne, c’est la création de MES (Maintenance Equipements de Sécurité) dédiée à la maintenance des systèmes de sécurité incendie de la marque DEF.
En 1993, l’entreprise prend un nouvel essor par la fusion MES et VIP pour devenir MES-VIP en 2001. Depuis, la croissance géographique régulière à renforcé sa présence nationale. Pour répondre à la forte demande de ses clients, l’entreprise se consacre désormais à la maintenance multimarque.
En 2005, MES-VIP devient SSI Service : Systèmes de Sécurité Incendie Service. Dès lors, l’entreprise ne cesse de conforter son identité et son expertise sur le marché. Déjà performante dans la détection incendie, l’entreprise étend son expertise aux métiers de la détection gaz, de l’extinction automatique à gaz, du désenfumage et de l’éclairage de sécurité.
L'avenir se construit dès aujourd'hui ; Johnson Controls participe à rendre ce futur plus productif, plus sûr et plus durable.
Nous créons des bâtiments intelligents, des solutions efficaces en matière d'énergie, une infrastructure intégrée et des systèmes de transport de nouvelle génération qui fonctionnent parfaitement ensemble, afin de répondre aux besoins des villes et des communautés connectées.
JohnsonsControls conçoit des solutions pour répondre aux besoins des clients en matière de process industriels et de gestion de bâtiments, puis en assure la mise en œuvre et la maintenance.
Au niveau de la RÉFRIGÉRATION INDUSTRIELLE, "Quels que soient votre secteur d’activité, vos exigences de puissance, de température ou vos contraintes en matière de process, quels que soient les aspects réglementaires auxquels votre profession est soumise, Johnson Controls saura vous proposer la solution la mieux adaptée à votre besoin."
Depuis 2004, l'entreprise ClimaFroid Roussillon, qui se situe à Perpignan dans le département des Pyrénées-Orientales (66), intervient dans les départements de l'Aude (11) à Carcassonne, Narbonne... ; des Pyrénées-Orientales (66), à Perpignan... ; de l'Hérault (34), à Béziers, Montpellier. Elle est spécialisée dans la vente des installations frigorifiques.
Forts d'une expérience de plus de 20 ans, des professionnels frigoristes qualifiés vous proposent la vente, la pose et l'entretien d'installations frigorifiques, de climatisation et de matériels de froid industriel.
Travaux d'isolation thermique pour les chambres froides. Ils disposent d'un service après-vente et réparent les installations frigorifiques auprès d'une clientèle de professionnels, de particuliers, dans les entrepôts frigorifiques.
Solanref est spécialisée dans les métiers du froid, et de la climatisation, tant au niveau des travaux neufs, de réhabilitations d’installations existantes que dans le cadre des prestations de maintenance, d’entretiens et de dépannage (24/24).
Solanref accompagne ses clients dans le déploiement de solutions durables et respectueuses du cadre réglementaire.
Alligator est un fabricant français de systèmes de gestion et de verrouillage des issues de secours.
Alligator propose des solutions destinées aux établissements recevant du public, et réglementées par les normes françaises de sécurité. Son cœur d’activité est de concevoir, fabriquer, installer et maintenir des systèmes de gestion centralisée UGCIS et de verrouillage DAS NF S 61-937 afin d’assurer la sécurité des personnes tout en préservant les biens.
Créée en 1983, la société Alligator est devenue en 35 ans, le leader français du système de gestion centralisée des issues de secours.
Alligator a rejoint le Réseau DEF en 1991, réseau français indépendant d’entreprises expertes en sécurité, et fait partie du Pôle Sûreté du groupe : 120 collaborateurs et 20 M€ de chiffre d’affaires.
Cette position permet de répondre à une demande client sur un projet global de sûreté avec une garantie de bon achèvement des travaux et une synergie forte entre les différentes entreprises qui composent le Réseau DEF.
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